Changement de serrure : l'assurance habitation joue-t-elle ?

Qu'il s'agisse de la perte ou du vol de ses clés, il est fréquent que l'on doive faire changer sa serrure. Qui prend en charge les frais ? Dans quels cas l'assurance habitation peut-elle intervenir ?

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Vous n'êtes pas en cause : l'assurance habitation joue

Si votre serrure a été forcée lors d'un cambriolage, votre assurance habitation prend en charge les frais de changement de serrure dans la majeure partie des cas. Cependant, il faut pouvoir prouver à votre assureur que vous avez été victime d'une effraction. Pensez donc à porter plainte au commissariat de votre ville et à envoyer votre déclaration de vol à votre compagnie d'assurance habitation, accompagnée du devis du serrurier. Attention, certains assureurs refusent de rembourser la totalité de la somme s'ils ne l'estiment pas justifiée...

Pour ne pas rencontrer ce genre de problèmes, appelez votre assureur avant toute décision : vérifiez que des garanties spéciales ne sont pas disponibles avec votre contrat d'assurance habitation ou que votre assureur ne dispose pas d'une liste de serruriers agréés.

Vous êtes en cause : l'assurance habitation peut ne pas jouer

Si vous restez enfermé dehors ou si vous perdez vos clés, il est possible que votre contrat d'assurance habitation ne prenne pas en charge le changement de serrure dans les garanties de base. En revanche, si vous avez souscrit des garanties spécifiques, vous pouvez obtenir le remboursement total ou partiel de votre serrure ou passer par un serrurier agréé de votre assureur si vous souhaitez que la facture soit moins salée.

Si votre serrure est dysfonctionnelle (dégradation avec le temps par exemple) et que vous êtes locataire, sachez que les frais de changement de serrure reviennent au propriétaire du logement !